マツオ　ヨウジ   MATSUO Yoji   松尾　洋治    所属   広島修道大学  商学部    職種   教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2016/07
形態種別	その他の研究業績
標題	地方創生とサービス産業の活性化ーサービスの価値創造ー
執筆形態	単著
掲載誌名	ワイエムビジネスレポート
掲載区分	国内
出版社・発行元	ワイエムコンサルティング株式会社
巻・号・頁	93,1-3頁
概要	地元広島のホテル業界が活況を呈している。いわゆる「インバウンド（訪日外国人）」の増加の影響が大きく、こうした需要を取り込むべく広島市内にあるホテル各社は様々な対策を打ち出している。インバウンド需要をめぐる競争は、今後ますます激しくなることが予想される 。ホテル業に限らず企業間での競争は一般に、サービス価格の低下やサービス品質の向上といった様々な恩恵をもたらすと考えられており、社会的に歓迎されることが多い。だが、競争の当事者である企業にとっては、競争は自らの存在を脅かす脅威であり、どう勝ち抜くかを考えなければならない死活問題である。「地方創生とサービス産業の活性化を考える」連載の２回目は、サービスの差別化のために何をすべきか、どういった競争への対処法があるのかを論じた。