マツナガ　クニマサ   MATSUNAGA Kunimasa   松永　州正    所属   広島修道大学  経済科学部    職種   キャリア教育担当契約教員（講師）
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2011/01
形態種別	学術論文
標題	「交通業とその商品の特殊性―サービスからの接近―」
執筆形態	単著
掲載誌名	大阪市立大学大学院経営学研究科OCU-GSB Working Paper Series
掲載区分	国内
出版社・発行元	大阪市立大学大学院経営学研究科
担当範囲	単著
著者・共著者	松永州正
概要	従来から交通部門はサービス部門に位置づけられ、各種の特殊性の存在が指摘されてきた。ただしその内容は、交通に関する個別事実の断片的な記述でしかなかった。そこで交通業とその商品を対象に、特殊とされてきた内容とその意味をサービスという視点から検討した。その結果、交通部門の特殊性の源泉は、サービスの特殊性と基本的に一致する。その中でも交通部門は純粋なサービスに近いことが明らかになった。